Platou Ålesund har over 100 års erfaring innen sportsbransjen og spesialiserer seg på produkter knyttet til ski, kajakk og fjellsport. Butikken tilbyr håndplukkede kvalitetsprodukter som retter seg mot friluftsentusiaster som ønsker et enkelt og naturvennlig friluftsliv. Gjennom et variert utvalg av utstyr og klær, henvender de seg til både nybegynnere og erfarne utøvere.
I tillegg til et bredt sortiment, tilbyr Platou Ålesund gratis frakt på bestillinger over 999 kroner, med unntak av ski. Kunder har også mulighet til å bytte nettordre i de fysiske butikkene. Butikken har en kundeklubb som gir medlemmene tilgang til nyhetsoppdateringer og spesialtilbud, inkludert kampanjer med rabatter på opptil 50%.