Bruksvilkår | NorgeGuide

Sist oppdatert: 8. november 2026.

Disse vilkårene gjelder bruken av NorgeGuide (norgeguide.com), en katalog over steder og virksomheter i Norge med anmeldelser, rangeringer og guider. Ved å bruke nettstedet godtar du vilkårene. Hvis du ikke er enig, ber vi deg la være å bruke nettstedet.

1. Hvem vi er

Nettstedet drives av Madloba Info Limited, registreringsnummer 2457193, International Finance Centre, 8 Finance Street, Central, Hong Kong («vi», «oss»). Kontakt: [email protected]. Fakturaer og betalinger for betalte tjenester håndteres av samarbeidspartneren vår Madloba Consult LLC, 29 Kote Marjanishvili St, building 2, Tbilisi, Georgia (madlobaconsult.com, [email protected]). Juridiske opplysninger finner du under Juridisk informasjon.

2. Tjenesten

Katalogen viser informasjon om steder og virksomheter: navn, adresse, åpningstider, kontaktopplysninger, bilder, vurderinger og anmeldelser.
Vi henter informasjonen fra offentlige kilder, fra virksomhetene selv og fra brukere. Vi kontrollerer den når vi kan, men vi kan ikke garantere at alle opplysninger er riktige eller oppdaterte. Sjekk viktige opplysninger (priser, åpningstider, tilgjengelighet) med virksomheten.
Guider og artikler er skrevet av redaksjonen vår. De er generell informasjon og ikke rådgivning.
Nettstedet er gratis for besøkende.

3. Konto

Du kan bruke nettstedet uten konto. For å skrive anmeldelser eller kommentarer logger du inn med en Google-konto. Vi får ikke Google-passordet ditt.
Du må være minst 13 år for å opprette konto. Barn under 13 år kan ikke selv samtykke til behandling av personopplysninger (personopplysningsloven § 5) og kan derfor ikke opprette konto.
Du er ansvarlig for det som publiseres fra kontoen din. Si fra til [email protected] hvis du tror at noen andre bruker den.
Du kan slette kontoen din når som helst ved å skrive til [email protected]. Vi sletter eller anonymiserer da kontodataene dine slik det er beskrevet i personvernerklæringen.

4. Innholdet ditt (anmeldelser, kommentarer, bilder)

Skriv bare om dine egne erfaringer, ærlig og saklig. Kritiske anmeldelser er velkomne.
Ikke tillatt: ulovlig innhold, fornærmelser, trusler, hatefulle ytringer, andres personopplysninger, spam og reklame, falske eller betalte anmeldelser, anmeldelser av din egen virksomhet eller av konkurrenter, og innhold som krenker opphavsrett eller andre rettigheter.
Du beholder rettighetene til innholdet ditt. Du gir oss en vederlagsfri, ikke-eksklusiv lisens til å publisere, lagre, moderere, oversette og vise innholdet ditt på nettstedene våre og i sosiale medier-kanalene våre så lenge innholdet er publisert. Lisensen opphører når innholdet slettes, bortsett fra kopier vi er pålagt å beholde etter loven eller trenger for å håndtere rettskrav.
Regler for anmeldelser og hvordan vi kontrollerer dem: Moderering av anmeldelser.

5. Moderering og beslutninger om innhold

Vi kan avvise, skjule eller fjerne innhold som bryter vilkårene eller loven, og vi kan begrense kontoer som bryter dem gjentatte ganger eller alvorlig.
Når vi fjerner eller begrenser innholdet eller kontoen din, forklarer vi hvilket innhold det gjelder, hva vi har bestemt, hvorfor (hvilken regel eller hvilken lov), om avgjørelsen er automatisert, og hvordan du kan be oss vurdere saken på nytt. Vi gjør ikke dette hvis innholdet er spam, eller hvis loven ikke tillater at vi sier fra.
Du kan be om ny vurdering av avgjørelsen innen 6 måneder ved å svare på meldingen vår eller skrive til [email protected]. En person, ikke et automatisert system, behandler den nye vurderingen.

6. Melding om ulovlig innhold

Alle kan si fra om innhold på nettstedet som de mener er ulovlig (for eksempel ærekrenkelser, brudd på opphavsrett, trusler eller svindel).

Skriv til [email protected] med emnet «Klage på innhold».
Ta med: den nøyaktige lenken (URL-en) til innholdet, hvorfor du mener det er ulovlig, navn og e-postadresse (ikke nødvendig hvis meldingen gjelder seksuelle overgrep mot barn), og en erklæring om at du mener meldingen er riktig og fullstendig.
Vi bekrefter at vi har mottatt meldingen, vurderer den nøye og objektivt, og forteller deg avgjørelsen vår og hvordan du kan klage på den. Vi tilstreber svar innen 5 virkedager.
Hvis opplysninger tyder på en straffbar handling som truer noens liv eller sikkerhet, varsler vi politiet eller andre kompetente myndigheter.
Vi følger fremgangsmåten for varsling og tiltak i EUs forordning om digitale tjenester (Digital Services Act, forordning (EU) 2022/2065) frivillig.
Misbruk: vi kan etter en advarsel slutte å behandle meldinger fra personer som ofte sender åpenbart grunnløse meldinger.

7. Virksomhetsopplysninger i katalogen

Virksomheter kan be oss rette opplysningene sine via skjemaet for å melde feil eller [email protected]. Vi gjør vanligvis dette innen 5 virkedager.
Et enkeltpersonforetak eller en annen fysisk person som vises i katalogen, kan protestere mot behandlingen av opplysningene sine (GDPR artikkel 21). Vi vurderer hver henvendelse for seg. Katalogen er en opplysningstjeneste, så vi fjerner ikke virksomheter bare fordi de ikke ønsker anmeldelser.
Med en betalt premiumoppføring får virksomheten en personlig kontaktperson og kan svare offentlig på anmeldelser. Svarene merkes som svar fra virksomheten.

8. Betalte tjenester, annonser og tilknyttede lenker

Betalte tjenester for virksomheter (promotering, prioritert plassering, premiumoppføring) avtales skriftlig før arbeidet starter: omfang, periode og pris. Fakturaer og betalinger går via Madloba Consult LLC. Betaling skjer bare mot faktura, i USD eller EUR, med bankoverføring (internasjonale SWIFT-overføringer godtas). Innbetalt beløp refunderes ikke. Spørsmål om betaling og fakturaer: [email protected]. Alle detaljer: Vilkår for betalte tjenester.
Prioritert plassering kan vise en virksomhet høyere opp i kataloglister. Slike oppføringer er merket med et kroneikon. Kronen betyr at virksomheten betaler for prioritert plassering eller en premiumoppføring. Oppføringer uten prioritert plassering vises i katalogens standardrekkefølge, som ikke avhenger av betaling. Betaling endrer aldri anmeldelser, vurderinger eller rekkefølgen i de redaksjonelle rangeringene våre (Slik lages rangeringene).
Reklame på nettstedet er merket som reklame, i tråd med markedsføringsloven. Lenker til bestillings- eller samarbeidstjenester, for eksempel i partnerblokker som turblokken på forsiden, kan være tilknyttede lenker (affiliate-lenker): hvis du kjøper via dem, kan vi få provisjon. Du betaler ikke mer av den grunn.

9. Immaterielle rettigheter

Tekster, design, rangeringer, bilder og databasen på nettstedet tilhører oss eller våre lisensgivere. Du kan dele lenker og korte sitater med kildehenvisning og lenke. Det er ikke tillatt å kopiere katalogen i stor skala, samle inn data automatisk (skraping) eller gjenbruke innholdet kommersielt uten skriftlig tillatelse fra oss.

10. Ansvar

Vi leverer nettstedet «som det er». Vi gjør vårt beste for at det skal være tilgjengelig og riktig, men vi lover ikke at det alltid fungerer uten feil eller avbrudd.
Vi er ikke ansvarlige for opplysninger fra virksomheter eller brukere, for tjenestene til virksomhetene i katalogen eller for eksterne nettsteder vi lenker til.
Ingenting i disse vilkårene begrenser ansvar som ikke kan begrenses etter loven, herunder ansvar for forsett eller grov uaktsomhet, eller dine rettigheter som forbruker.

11. Endringer i vilkårene

Vi kan endre vilkårene når tjenesten eller regelverket endrer seg. Vi publiserer den nye versjonen på denne siden med ny dato. Innloggede brukere får beskjed om viktige endringer minst 30 dager før de trer i kraft. Hvis du fortsetter å bruke nettstedet etter det, gjelder de nye vilkårene.

12. Lovvalg og tvister

Vilkårene reguleres av norsk rett. Hvis du er forbruker, beholder du beskyttelsen etter de preseptoriske reglene i landet der du bor.
Skriv først til oss på [email protected]. De fleste spørsmål kan løses på den måten.
Forbrukere kan få hjelp av Forbrukerrådet, som tilbyr mekling, og deretter bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget (forbrukerradet.no). Markedsføring og andre forbrukerforhold føres tilsyn med av Forbrukertilsynet. Tvister som ikke løses på annen måte, bringes inn for de norske domstolene som er kompetente etter loven.
EUs nettbaserte plattform for tvisteløsning (ODR) ble stengt 20. juli 2025, og vi lenker derfor ikke til den.

13. Kontakt

[email protected]. Juridiske opplysninger: Juridisk informasjon.