Thon Hotel Ålesund ligger sentralt i Ålesund og tilbyr en rekke fasiliteter for både forretningsreisende og turister. Hotellet har en restaurant og en bar/lounge, hvor gjester kan nyte måltider og drikke med utsikt over havnen. Det er også tilgjengelige konferanselokaler og bankettfasiliteter, noe som gjør det egnet for møter og arrangementer.
For gjester som ønsker å opprettholde treningsrutinen, er det et treningsrom med 15-års aldersgrense. Hotellet har døgnåpen resepsjon, samt tjenester som bagasjeoppbevaring og vaskeritjenester. Tilgjengelighet er ivaretatt med heis og tydelig skilting, og frokostbuffé er inkludert i oppholdet. I resepsjonen tilbys gratis kaffe til gjestene.