Telenor shop Alta tilbyr et bredt spekter av tjenester innen mobiltelefoni. Butikken har eksperter tilgjengelig for veiledning og teknisk hjelp, noe som kan være nyttig for kunder som har spørsmål om produkter eller tjenester. I tillegg til salg av nye mobiltelefoner, tilbyr de en innbytteordning for mobilbytte, samt muligheten til å reservere produkter på nett for henting i butikk.
Kundene kan også få råd om digitale sikkerhetstjenester, og butikken tilbyr en to måneders prøvetid på mobilabonnement. Telenor shop Alta har også fokus på bærekraft, med salg av brukte mobiler gjennom programmet God Som Ny, samt en sterk vekt på resirkulering og gjenbruk av gamle enheter. Butikken tilbyr også eSIM-løsninger og bistand til aktivering av disse.