Handelsbanken Bergen Sentrum tilbyr banktjenester med fokus på personlig rådgivning. Hver kunde får tildelt en dedikert rådgiver som arbeider uten bonuser eller budsjetter, noe som legger til rette for en langsiktig og ansvarlig forvaltning av verdier. Banken tilpasser sine løsninger for både privatpersoner og bedrifter, og har som mål å møte individuelle behov.
Kundene kan også dra nytte av døgnåpen kundeservice, som er tilgjengelig hele året. Dette inkluderer hjelp med nettbank, mobilbank og BankID. Rådgivningstjenester tilbys også i forbindelse med livsendringer, som for eksempel familieutvidelse eller boligkjøp, for å sikre at kundene får den støtten de trenger i viktige livsfaser.