JBF - Avdeling Bergen er et kundeeid finansselskap som spesialiserer seg på tjenester for jernbane, transport og logistikk. Selskapet har over 135 års erfaring med å tilby bank- og forsikringstjenester til privatpersoner. Banktjenestene er åpne for alle, mens forsikringene er tilgjengelige for spesifikke kundegrupper med avtale. JBF fokuserer på bærekraft og samfunnsansvar, og har et bredt spekter av forsikringer, inkludert barneforsikring.
Kundene hos JBF drar nytte av dyktige rådgivere som er tilgjengelige for å hjelpe med ulike finansielle behov, inkludert boliglån og refinansiering av forbruksgjeld. Ifølge EPSI 2024 har selskapet høy kundetilfredshet, noe som kan tilskrives den personlige oppfølgingen og engasjementet fra rådgiverne. JBF tilbyr også muligheter for å verve kolleger med belønning, noe som bidrar til fellesskapsfølelsen blant kundene. Alt overskudd fra selskapet går tilbake til kundene, noe som understreker den kundeeide modellen.