Dyrenes butikk Bergen AS tilbyr et omfattende utvalg av dyrefôr, utstyr og leker for hunder, katter og smådyr. Butikken har et areal på 400 kvm og fokuserer på kvalitetsprodukter, med rask levering som en del av tjenestene. I tillegg samarbeider de med lokale produsenter for å støtte norsk næringsliv, noe som bidrar til et variert og bærekraftig sortiment.
Butikken har valgt å ikke selge levende dyr, da de mener dette er til det beste for dyrene. Alle ansatte har kjæledyr selv og besitter dermed god kompetanse innen dyrehold. Dyrenes butikk Bergen legger også til rette for at kunder kan ta med seg hunder og katter inn i butikken, noe som kan bidra til en mer inkluderende handleopplevelse. Produkttester Bingo er en del av butikkens produktvurderingsprosess, som sikrer at utvalget er tilpasset behovene til ulike typer kjæledyr.