Loddefjord Terminal i Bergen tilbyr et bredt spekter av tjenester innen kollektivtransport. Selskapet gir informasjon om kollektivtilbudet i Vestland og har en reiseplanlegger tilgjengelig på mobil, som gjør det enkelt for reisende å planlegge sine reiser. For å holde passasjerene informert, tilbys oppdatert informasjon om eventuelle avvik i kollektivtrafikken, samt rutetabeller og kart for enkel navigering.
I tillegg til standard transporttjenester, tilbyr Loddefjord Terminal skoleskyss og håndtering av hittegods. Selskapet har også en billettkontrollordning og gir reisende en reisegaranti med mulighet for billettrefusjon. For de som bruker bil, er det tilgjengelig en bilkalkulator for kostnadsberegning, samt en AutoPASS-forskotsavtale som gir rabatter på ferje. Det er også muligheter for tilbakemelding og kontakt for kunder som ønsker å gi innspill.