KoKom er et nasjonalt kompetansesenter som spesialiserer seg på helsetjenestens kommunikasjonsberedskap. Senteret tilbyr ulike læringsmuligheter, inkludert webinarer og e-læring, med fokus på helserett og medisinsk nødmeldetjeneste. Gjennom sin faglige referansegruppe, bestående av eksperter innen helsetjenester, arbeider KoKom for å forbedre kvaliteten og ledelsen i helsetjenesten.
Senteret er også engasjert i internasjonale prosjekter, blant annet innen medisinsk nødmeldetjeneste i Tanzania. I tillegg utvikler KoKom verktøy som telefonvurdering av brystsmerter, og publiserer rapporter og artikler som belyser aktuelle temaer innen helsesektoren. Dette bidrar til å styrke kompetansen og beredskapen i helsetjenesten både nasjonalt og internasjonalt.