Espresso House er en del av Nordens største kaffebarkjede med over 500 kaffebarer. Kafeen i Bergen Storsenter spesialiserer seg på sesongbaserte drikker og populære kaffevarianter, og har som mål å gi en unik kaffeopplevelse til sine gjester. I tillegg til et variert utvalg av kaffe, tilbyr de digitale gavealternativer og gaver til kaffeentusiaster.
Kafeen oppfordrer til "fika"-øyeblikk, en svensk tradisjon som handler om å ta en pause med kaffe og noe godt til. Espresso House tilbyr også catering-tjenester for enkel servering ved ulike anledninger. Besøkende kan velge å ta med seg noe på farten eller sette seg ned for å slappe av i kafeens miljø.