Kid Bergen Storsenter er en del av en større kjede med over 150 butikker i Norge, samt flere i Sverige, Finland og Estland. Butikken tilbyr et bredt utvalg av tekstiler og interiørprodukter, med fokus på kvalitet og bærekraft. Kunder kan finne egenutviklede merker til konkurransedyktige priser, samt dra nytte av hyppige kampanjer og rabatter, som for eksempel 50% avslag ved kjøp av flere varer.
Butikken legger vekt på en inspirerende handleopplevelse, både i fysisk butikk og nettbutikk. Medlemsklubben gir fordeler som fri frakt ved kjøp over 699 kroner, og det er en enkel prosess for bytte og retur av varer. Personalet i butikken er dedikert og har en kremmerånd, noe som kan bidra til en positiv kundeopplevelse.