Luftambulansebasen i Bergen er en del av Helseforetakenes nasjonale luftambulansetjeneste, som har det operative ansvaret for luftambulansetjenesten i Norge. Basen har som visjon å sikre trygg luftambulanse, og arbeider aktivt for å ivareta pasienters interesser gjennom et brukerutvalg. Dette bidrar til at tjenesten er tilpasset behovene til de som benytter seg av den.
For å opprettholde nasjonale standarder og krav til ansatte, har basen en flykoordineringssentral som sørger for effektiv drift. I tillegg har de et medisinskteknisk verksted for vedlikehold av nødvendig utstyr. Luftambulansebasen har flere lokasjoner spredt over landet, noe som muliggjør rask respons i nødsituasjoner. I tillegg tilbyr de hospitering på basene for opplæring av helsepersonell.