NAV Kontaktsenter Vestland er en offentlig tjeneste som tilbyr veiledning innen områder som arbeid, helse og sykdom. Kontoret gir også informasjon relatert til familie og barn, samt rådgivning om pensjon og sosiale tjenester. Dette gjør det til en viktig ressurs for innbyggere som søker hjelp og informasjon om ulike velferdsordninger.
Senteret har et fokus på tilgjengelighet og brukervennlighet, og tilbyr tjenester på flere språk for å imøtekomme et bredt spekter av brukere. I tillegg er det utviklet en chatbot som gir rask hjelp og veiledning, noe som kan være nyttig for de som ønsker umiddelbare svar på sine spørsmål. NAV Kontaktsenter Vestland arbeider for å tilrettelegge hjelpemidler og tjenester for personer med ulike behov, og bidrar dermed til å støtte innbyggerne i deres hverdag.