Utlendingsdirektoratet - UDI - Vest har som hovedoppgave å tilby tjenester relatert til innvandring og oppholdstillatelser. Kontoret behandler ulike typer saker, inkludert familieinnvandring, arbeidsinnvandring og asyl. I tillegg gir de informasjon om statsborgerskap og muligheter for permanent opphold i Norge. UDI - Vest har også ressurser tilgjengelig for nordiske borgere samt personer som har vært utsatt for mishandling.
For å imøtekomme behovene til brukerne, tilbyr UDI - Vest veiledning om medisinsk behandling og tilbakevending. Kontoret har utviklet en digital plattform hvor søknader kan sendes inn, og timebestillinger kan gjøres. De tilbyr også sjekklister og informasjon om ventetider, noe som bidrar til en mer oversiktlig prosess for de som søker tjenester. Fokus på tilgjengelighet og brukervennlighet er sentralt i utformingen av deres nettside.