Pizzabakeren i Bergen tilbyr et variert utvalg av pizzaer med ferske pizzabunner laget daglig. Kunder har mulighet til å bestille pizza for takeaway eller få den levert. For å gjøre bestillingsprosessen enklere, finnes det en app tilgjengelig som gir tilgang til menyen og bestillingstjenester.
Virksomheten har også flere kundefordeler, inkludert et program der kunder kan bli PB-venner og motta spesialtilbud. Det tilbys studentrabatt, og gavekort kan kjøpes digitalt. Pizzabakeren fokuserer på samfunnsansvar og bærekraft, og tilbyr franchise-muligheter for entreprenører. Bedrifter kan benytte seg av fakturabetaling.