Bergen Inkluderingssenter fungerer som et samlingspunkt for flere av kommunens tjenester, med fokus på integrering og støtte til innvandrere og flyktninger. Senteret tilbyr et introduksjonssenter for flyktninger, hvor nyankomne kan få nødvendig informasjon og hjelp til å tilpasse seg det norske samfunnet. I tillegg er det et læringssenter som tilbyr undervisning i norsk språk og samfunnskunnskap, samt forberedende opplæring for voksne som ønsker å styrke sine ferdigheter.
Senteret har også fasiliteter som Folkotek, kantine og idrettsarealer, som gir muligheter for sosialt samvær og fysisk aktivitet. Bergen Inkluderingssenter arrangerer ulike aktiviteter, inkludert Barnelørdag, som er rettet mot familier med barn. I tillegg har de et 10 kroners marked, hvor besøkende kan gjøre rimelige kjøp av ulike varer. Senteret spiller en viktig rolle i lokalsamfunnet ved å fremme inkludering og fellesskap.