Pasientreiser Helse Bergen tilbyr tjenester knyttet til organisering og tilrettelegging av transport for pasienter. De håndterer flybestillinger og gir veiledning i regelverket som omhandler pasientreiser. I tillegg vurderer de trafikalt behov for rekvisisjon, noe som bidrar til en effektiv transportprosess for pasientene.
Virksomheten legger vekt på å gi informasjon til både pasienter og helsepersonell, og har en kalender som viser kommende arrangementer. Nyheter relatert til pasientreiser er også tilgjengelige, noe som sikrer at både pasienter og helsepersonell er oppdatert på relevante endringer og tilbud. Ventearealet er utformet med fokus på en pasientvennlig atmosfære, noe som kan bidra til en mer behagelig opplevelse for de som benytter seg av tjenestene.