Strandkaiterminalen i Bergen fungerer som en cruise terminal og tilbyr en rekke tjenester for reisende. Terminalen gir informasjon om kollektivtilbudet i Vestland, samt tilgang til en reiseplanlegger som er tilgjengelig på mobil. Besøkende kan også finne oppdateringer om eventuelle avvik i kollektivtrafikken, rutetabeller og kart for enklere navigasjon.
I tillegg til informasjonstjenester, har Strandkaiterminalen tilbud om skoleskyss og håndtering av hittegods. Det er også billettkontroll, reisegaranti og muligheter for billettrefusjon. For de som bruker bil, finnes det en bilkalkulator for kostnadsberegning, samt en AutoPASS-forskotsavtale som gir rabatter på ferje. Brukere kan gi tilbakemelding om sine erfaringer, noe som bidrar til kontinuerlig forbedring av tjenestene.