Vinmonopolet i Bergen har vært en ansvarlig faghandel siden 1922, og har som mål å kombinere service med samfunnsansvar. Butikken tilbyr et bredt vareutvalg av vin og tilbehør, og har spesiallanseringer samt produktlanseringer som gir kundene tilgang til unike varer. I tillegg til det varierte sortimentet, kan kunder også kjøpe gavekort og gaveartikler.
For å hjelpe kundene med å finne passende produkter, tilbyr Vinmonopolet en drikkevelger som gir tilpassede anbefalinger. I tillegg arrangerer de auksjoner og spesielle eventer, som gir muligheter for å oppleve vinverdenen på en ny måte. Vinmonopolet legger også vekt på utdanning og tilbyr læringsressurser som podkaster og artikler, noe som bidrar til økt kunnskap om vin og alkoholholdige drikkevarer.