NORMAL Bodø, lokalisert i Koch Kjøpesenter, er en discount store som tilbyr et variert utvalg av kjente merkevarer innen hudpleie, hårpleie, tannpleie, sjampo, sminke og rengjøring. Butikken har et fokus på hverdagsprodukter som er nødvendige i hjemmet, og har som mål å gi kundene en ny og unik opplevelse ved hvert besøk.
Butikken opererer med faste, lave priser uten kampanjetilbud, noe som betyr at varene alltid har de samme lave prisene ved neste handel. NORMAL benytter informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk, noe som er en del av deres tilnærming til kundeservice.