Handelsbanken Drammen tilbyr banktjenester med fokus på personlig rådgivning. Hver kunde får tildelt en egen rådgiver som har som mål å forstå og imøtekomme de spesifikke behovene til både privatpersoner og bedrifter. Banken legger vekt på å tilpasse løsninger for sine kunder, noe som inkluderer støtte ved livsendringer som boligkjøp eller familieforøkelse.
For å imøtekomme kundenes ønsker, tilbyr Handelsbanken Drammen møter som kan avtales personlig, digitalt eller via telefon. Banken prioriterer kundetilfredshet og arbeider for å bygge langvarige relasjoner med sine kunder. Rådgivningen er tilgjengelig i ulike kanaler, noe som gir fleksibilitet og enkel tilgang til banktjenester.