Vinmonopolet har vært en ansvarlig faghandel siden 1922, og har som mål å tilby et bredt vareutvalg av alkoholholdige drikker. Butikken er kjent for sin fokus på service og samfunnsansvar, og arbeider for å fremme en ansvarlig alkoholpolitikk. Vinmonopolet tilbyr også gavekort og gaveartikler, noe som gjør det enkelt for kunder å gi bort alkoholholdige drikker som gaver.
I tillegg til det varierte sortimentet, gir Vinmonopolet spesialiserte forslag til drikke som passer til ulike matretter. De lanserer nyheter knyttet til sesongvarer, slik at kundene kan oppdatere seg på de nyeste produktene. For de som ønsker å lære mer om vin og andre alkoholholdige drikker, tilbyr de podkaster og artikler, samt en drikkevelger som hjelper kunder med å finne passende produkter basert på preferanser og anledninger.