Fredrikstad Tourist Office Old Town fungerer som den offisielle reiseportalen for Fredrikstad og Hvaler. Kontoret tilbyr oppdatert informasjon om hotell og overnatting, samt kart og turistinformasjon. Besøkende kan finne en oversikt over lokale attraksjoner, aktiviteter, konserter og kulturelle begivenheter. I tillegg tilbyr de muligheter for konferanser og arrangementer, noe som gjør det til et nyttig ressurssenter for både turister og lokalbefolkningen.
Selskapet bak kontoret, Visit Fredrikstad & Hvaler, ble stiftet i november 2003 med mål om å utvikle, markedsføre og selge regionen som et attraktivt reisemål og handelsby. Eierskapet er delt mellom Fredrikstad kommune, Hvaler kommune, handelsnæringen i Fredrikstad sentrum, samt de største reiselivsaktørene i området. Daglig leder for Visit Fredrikstad & Hvaler AS er Maya Nielsen.