Fredrikstad rådhus fungerer som kommunens administrasjonskontor og tilbyr et bredt spekter av tjenester til innbyggerne. Blant disse er helse- og omsorgstjenester, skole- og utdanningstilbud, samt barne- og familietjenester. Rådhuset har også spesifikke tjenester relatert til avfall og gjenvinning, som inkluderer tømmekalender og informasjon om kildesortering.
Videre fokuserer rådhuset på vann- og avløpstjenester, hvor innbyggerne kan finne informasjon om drikkevann og rapportering av lekkasjer. Kommunen har oppnådd gode resultater i nasjonale prøver for skoler, noe som kan være av interesse for familier med skolebarn. I tillegg tilbys vaksinasjonsprogrammer for influensa og korona årlig, noe som bidrar til folkehelsen. Rådhuset legger vekt på innsyn og dialog, og oppfordrer innbyggerne til å delta i kommunens beslutningsprosesser.