Sparebanken Norge Grimstad tilbyr et bredt spekter av bank- og forsikringstjenester, som gjør det mulig for kundene å få flere tjenester samlet på ett sted. Banken har fokus på digitale løsninger, noe som gir kundene enkel tilgang til sine tjenester. Døgnåpne tjenester er tilgjengelige, noe som gir fleksibilitet for kunder som ønsker å benytte seg av bankens tilbud når det passer dem best.
For kunder som ønsker personlig tilpasset hjelp, tilbyr banken egen rådgiver. Dette kan være spesielt nyttig for både privatkunder og bedrifter, da banken også har spesialiserte tjenester for næringslivet. Sparebanken Norge Grimstad har også ressurser for ikke-digitale kunder, og gir informasjon og hjelp til dem som foretrekker tradisjonelle metoder. I tillegg gjør banken det enkelt for kunder å flytte boliglån, samt tilbyr kort- og betalingsløsninger. En oversiktsside for sikkerhet og klagebehandling er tilgjengelig for å ivareta kundenes interesser.