Grimstad Town Hall fungerer som et sentralt punkt for kommunale tjenester i Grimstad. Her tilbys en rekke tjenester rettet mot barn, unge og familier, inkludert barnehage og barnevern. I tillegg finnes helsetjenester som helsestasjon og eldreomsorg, som bidrar til å ivareta innbyggernes helse og velvære.
Kulturtilbudet inkluderer kulturskole, bibliotek og ulike kulturaktiviteter, som gir innbyggerne muligheter til å delta i kreative og sosiale sammenhenger. Fritidstilbudet omfatter blant annet svømmehall og forslag til turer, noe som fremmer fysisk aktivitet og friluftsliv. Videre tilbyr Grimstad Town Hall tjenester innen plan, bygg og eiendom, samt næringslivstjenester som etableringshjelp og bevillinger, som støtter lokal utvikling og vekst. Miljøtjenester som renovasjon og vann- og avløpssystemer er også en del av tilbudet, som bidrar til en bærekraftig forvaltning av ressurser.