Berg Sparebank har sin base i Halden og tilbyr et bredt spekter av banktjenester, inkludert mobilbank og forsikringer. Banken fokuserer på personlig kundeservice og relasjoner, og har autoriserte rådgivere med spesialkompetanse innen kreditt og forsikring. Dette gjør det mulig for dem å gi skreddersydd rådgivning for lån, sparing, pensjon og forsikring, tilpasset den enkelte kundes behov.
I tillegg til tradisjonelle banktjenester, arrangerer Berg Sparebank kundeturer, som for eksempel til Ungarn, for å styrke båndene til sine kunder. Banken har også implementert digital møtebooking for rådgivermøter, noe som gjør det enklere for kundene å få den hjelpen de trenger. Berg Sparebank er kjent for sitt engasjement i lokalsamfunnet, og har blitt kåret til Norges beste kundeservice i 2025, noe som understreker bankens fokus på kundetilfredshet og relasjonsbygging.