SpareBank 1 Østfold Akershus har sitt hovedfokus på å tilby et bredt spekter av banktjenester, inkludert boliglån, billån og refinansiering av forbrukslån. Banken har spesielle betingelser for medlemmer av LO-forbund og tilbyr også BSU - Boligsparing for ungdom. I tillegg til lån, kan kunder få tilgang til forsikringer som bilforsikring og skadehåndtering.
Banken legger vekt på kundeservice og rådgivning, og tilbyr verktøy som mobilbank og tilpassede sparetips for å hjelpe kundene med å holde oversikt over økonomien sin. Det er også mulig å signere elektronisk og oppdatere kundeopplysninger via digitale plattformer. SpareBank 1 Østfold Akershus har som mål å støtte kundene i deres økonomiske mål, enten det gjelder boligkjøp, oppussing eller sparing.