NAV Hamar er en sosialtjeneste som tilbyr veiledning og informasjon knyttet til arbeid, helse og sykdom. Organisasjonen gir også råd om familie- og barneforhold, samt pensjon og sosiale tjenester. Dette gjør NAV Hamar til en viktig ressurs for innbyggere som søker støtte og informasjon i ulike livssituasjoner.
I tillegg til veiledning tilbyr NAV Hamar hjelpemidler og tilrettelegging for personer med spesifikke behov. Organisasjonen har fokus på tilgjengelighet og tilbyr tjenester på flere språk for å imøtekomme et mangfold av brukere. For rask hjelp og informasjon er det også utviklet en chatbot, som gir brukerne mulighet til å få svar på spørsmål på en effektiv måte.