Pasient- og brukerombudet i Finnmark har sitt kontor i Hammerfest og tilbyr gratis råd og veiledning til pasienter, brukere og deres pårørende. Ombudet fungerer som en støtte i møter med helsetjenesten, og har som mål å sikre at brukernes rettigheter blir ivaretatt.
Ombudet har taushetsplikt, noe som bidrar til å ivareta personvernet til de som henvender seg. Det er også mulig å ta kontakt anonymt, noe kan være en fordel for dem som ønsker å diskutere sine erfaringer uten å oppgi identitet. Fokus på aktuelle saker og erfaringer fra helsetjenesten er en viktig del av ombudets arbeid, som bidrar til å forbedre helsetjenestene i regionen.