Thon Hotel Harstad ligger med en naturskjønn utsikt over Vågsfjorden og tilbyr moderne rom med komfortable fasiliteter. Hotellet er miljøfyrtårn-sertifisert, noe som indikerer et fokus på bærekraft og miljøvennlige praksiser. Gjester kan nyte gratis frokost og har tilgang til en restaurant på stedet. Resepsjonen er døgnåpen, og hotellet har heis for enkel tilgjengelighet.
Hotellet har også møteromsfasiliteter og konferanselokaler, noe som gjør det egnet for både forretningsreisende og arrangementer. Det ligger i nærheten av kulturhus, butikker, restauranter og uteliv, samt badelandet Grottebadet. For de som ønsker å trene, er det et treningsrom med en aldersgrense på 15 år. Parkering og ladestasjon for el-bil er også tilgjengelig for gjestene.