Obs Harstad er en hypermarket som tilbyr et bredt utvalg av varer, med over 10 000 produkter tilgjengelig både på nett og i butikk. Som Coop-medlem kan kunder dra nytte av kjøpeutbytte, og det er mulig å benytte seg av tjenester som klikk og hent, hvor bestillinger kan hentes innen to timer. I tillegg tilbyr Obs Harstad 120 dager åpent kjøp, samt hjemlevering for kunder som ønsker dette.
Butikken har også en rekke bærekraftige initiativer og tilbyr matvaregaranti, noe som sikrer kvaliteten på matvarene. Kunder kan returnere el-avfall i butikken, og det finnes ukentlige middagstilbud som gir inspirasjon til måltider. Obs Harstad legger vekt på å gjøre handleopplevelsen enkel og praktisk, med gratis henting i butikk og muligheter for å finne oppskrifter og festartikler.