Telenorbutikken Harstad tilbyr et bredt spekter av tjenester innen telekommunikasjon. Butikken har eksperter tilgjengelig for veiledning og teknisk hjelp, noe som kan være nyttig for kunder som trenger assistanse med enheter eller abonnement. I tillegg til salg av mobiltelefoner, smartklokker, nettbrett og tilbehør, tilbyr de også digital sikkerhetstjenester og mobilabonnement. Kunder har muligheten til å reservere produkter på nett og hente dem i butikken, samt benytte seg av en to måneders prøvetid på mobilabonnement.
Butikken har et fokus på bærekraft, med et God Som Ny-program for kjøp av brukte mobiler og tiltak for resirkulering og gjenbruk av gamle enheter. Telenorbutikken Harstad tilbyr også eSIM-aktivering og hjelp med oppsett av enheter, samt overføring av data fra gamle til nye enheter. Med innbytteordning for mobilbytte, gir de kundene mulighet til å oppgradere til nyere modeller på en praktisk måte.