Haugesund City Hall fungerer som et sentralt administrativt senter i Haugesund. Bygningen huser en rekke tjenester som barnehage og skole med SFO-tilbud, samt helse- og omsorgstjenester, inkludert helsestasjon og sykehjem. I tillegg tilbyr kommunen kultur- og fritidstilbud som bibliotek, kulturhus og svømmehall, noe som bidrar til et variert og aktivt lokalsamfunn.
Videre er Haugesund City Hall involvert i næringsutvikling og håndtering av kommunale avgifter. Det er også et fokus på brannvern og forebyggende arbeid. Den politiske organisasjonen har en møtekalender og reglement tilgjengelig for innbyggerne. Bygningen legger vekt på natur, friluftsliv og miljørettet helsevern, og tilbyr også muligheter for borgerlig vigsel.