Normal er en butikk som spesialiserer seg på salg av kjente merkevarer innen hudpleie, hårpleie, tannpleie, sjampo, sminke og rengjøring. Butikken har et tydelig fokus på hverdagsprodukter som er nødvendige i hjemmet, og tilbyr disse til faste, lave priser uten kampanjetilbud. Dette gir kundene forutsigbarhet når det gjelder kostnader ved gjentatte kjøp.
I tillegg til et variert produktsortiment, benytter Normal informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen på sine digitale plattformer. Dette kan bidra til en mer effektiv og tilpasset handleopplevelse for kundene. Butikken har som mål å være en praktisk destinasjon for forbrukere som ønsker kvalitet og rimelige priser på dagligvarer.