Prima Assistanse avd. Agder tilbyr brukerstyrt personlig assistanse (BPA) til funksjonshemmede. Selskapet har et lokalkontor som gir brukerne tilgang til en egen kontaktperson, noe som muliggjør tett oppfølging og rådgivning. De bistår også i søknadsprosessen for BPA, og tilbyr gratis webinarer som tar for seg emner knyttet til personlig assistanse og relaterte temaer.
Fokus på frihet og selvbestemmelse er sentralt i deres tilnærming, og de har erfaring med å hjelpe brukere som ønsker å bytte leverandør. I tillegg er Prima Assistanse engasjert i samfunnsspørsmål, som for eksempel TV-aksjonen 2025. Selskapet deler inspirerende historier om brukere som har oppnådd sine mål, noe som kan bidra til å motivere andre i lignende situasjoner.