Pasient- og Brukerombudet i Agder er en offentlig instans som tilbyr gratis råd, veiledning og bistand til pasienter, brukere og pårørende. Ombudet arbeider for å sikre at pasienters og brukeres rettigheter ivaretas i møte med helsetjenesten. Gjennom sine tjenester gir de informasjon om aktuelle saker som angår pasientrettigheter, og de bistår i å navigere i helsevesenet.
For å ivareta konfidensialitet har ombudet taushetsplikt, noe som gir brukerne trygghet i kommunikasjonen. Det er også mulig å ta kontakt anonymt, noe som kan være en fordel for dem som ønsker å diskutere sensitive saker uten å oppgi sin identitet. Ombudet fokuserer på å være en støtte for brukerne i deres interaksjoner med helsetjenester, og bidrar til å fremme en bedre forståelse av rettigheter og muligheter innen helsevesenet.