NAV Lillehammer er en sosialtjenesteorganisasjon som tilbyr veiledning innen arbeid, helse og sykdom. Organisasjonen gir også informasjon om familie og barn, samt rådgivning knyttet til pensjon og sosiale tjenester. Dette gjør NAV Lillehammer til en viktig ressurs for innbyggere som søker støtte og informasjon om ulike velferdsordninger.
En av de særegne tjenestene som tilbys er hjelpemidler og tilrettelegging for personer med ulike behov. NAV Lillehammer har fokus på individuell tilpasning og støtte, noe som bidrar til at brukerne får den hjelpen de trenger. I tillegg benyttes en chatbot for å gi rask hjelp, og tjenestene er tilgjengelige på flere språk, noe som gjør dem mer tilgjengelige for et bredere publikum.