Nav servicesenter i Mo i Rana fungerer som et viktig ressurssenter for innbyggere som søker veiledning innen arbeid, helse og sykdom. Senteret tilbyr omfattende informasjon om familie og barn, samt rådgivning knyttet til pensjon og sosiale tjenester. Dette gjør det til en sentral aktør for personer som ønsker å navigere i ulike offentlige tjenester.
Senteret har også fokus på tilrettelegging og hjelpemidler for personer med spesielle behov. For å imøtekomme brukernes behov, er det tilgjengelig en chatbot som gir rask hjelp, samt snarveier til relevante tjenester og informasjon. I tillegg oppdateres nettsiden jevnlig med aktuelle nyheter, og den er brukervennlig med flere språkvalg, noe som gjør den tilgjengelig for et bredt publikum.