Telenor shop Narvik er en spesialisert butikk for mobiltelefoner og tilbehør. Butikken tilbyr veiledning og teknisk hjelp fra eksperter, som kan bistå kunder med valg av mobiltelefoner og tilbehør basert på individuelle brukerbehov. I tillegg har de en innbytteordning for gamle enheter, noe som gir mulighet for mobilbytte.
Butikken tilbyr også digitale sikkerhetstjenester og mobilabonnement, samt en Fiks Ferdig-tjeneste som hjelper kunder med oppsett av nye enheter. Kunder kan reservere produkter på nett for henting i butikk, og det er en prøvetid på mobilabonnement i to måneder. Telenor shop Narvik har også et program kalt God Som Ny, hvor de selger brukte mobiler.