Thon Hotel Narvik ligger vakkert til ved Narvikfjellet, med panoramautsikt over Ofotfjorden. Hotellet er plassert 115 meter over havet, noe som gir gjestene en unik naturopplevelse. Det tilbyr en restaurant som serverer frokostbuffé, og har kapasitet til å huse konferanser for opptil 90 personer.
Hotellet er røykfritt og har allergivennlige rom, samt tilgang til gratis trådløst internett. Resepsjonen er døgnåpen, og det er mulighet for både sen og tidlig innsjekk. For gjester med kjæledyr er det enkelte rom der hunder eller katter er tillatt. Hotellet er også tilrettelagt for rullestolbrukere, noe som gjør det tilgjengelig for et bredt spekter av gjester.