H&M er en kjedebutikk som tilbyr et variert utvalg av moteklær, badetøy, tilbehør og sko. Butikken fokuserer på å levere moderne og trendy produkter som appellerer til et bredt publikum. Sortimentet inkluderer både hverdagsklær og mer spesielle plagg, noe som gjør det enkelt for kundene å finne noe som passer til ulike anledninger.
Kjeden er kjent for sitt engasjement for bærekraft og jobber kontinuerlig med å forbedre miljøvennlige praksiser i produksjonen av klærne. H&M har også et program for resirkulering av tekstiler, der kunder kan levere inn gamle plagg for gjenvinning. Dette bidrar til å redusere avfall og fremme en mer bærekraftig klesindustri.