Hålogalandsbrua AS er en viktig infrastrukturkomponent i Narvik, og fungerer som et punkt av interesse for både lokalbefolkning og besøkende. Selskapet tilbyr en AutoPASS-avtale for bompasseringer, som gir brukerne en smidigere betalingsopplevelse. For de som ikke har avtale, faktureres bompasseringene direkte. I tillegg kan brukerne benytte en bompengekalkulator for å beregne kostnadene knyttet til passeringene.
Hålogalandsbrua AS gir også informasjon om fritak fra bompengeinnkreving og holder sine brukere oppdatert om endringer i takster relatert til Bypakke Bodø. Selskapet advarer mot falske henvendelser og betalingskrav, noe som bidrar til å beskytte brukerne. Fokus på tilgjengelighet og brukeropplevelse er sentralt i deres tjenester, og nettsiden er designet for enkel navigasjon og informasjonssøk.