Offentlig helsevesen og forsikring i Norge: hva du trenger å vite når du flytter dit for en lengre periode?

Vi vet alle hvor lett det er å havne i en helsesituasjon hvor som helst, og Norge er definitivt ikke noe unntak. Jeg vet at den medisinske infrastrukturen er veldig god her, men det er likevel verdt å vite hvordan man ringer ambulanse, hvordan man snakker med leger selv om man ikke snakker samme språk, og hva man kan forvente hvis man ikke har forsikring. I denne artikkelen skal vi svare på 10 spørsmål om sykehusinnleggelse, betaling og kommunikasjon med leger i nødstilfeller i Norge.

Kan dere hjelpe meg? Jeg snakker ikke norsk og vil gjerne vite hvordan jeg ringer ambulanse i Norge.

Hvis du trenger akutt hjelp i Norge, ikke nøl med å ringe 112 (det europeiske nødnummeret) eller 113 (akuttmedisinsk tjeneste). Operatørene snakker engelsk, og hvis engelsk ikke er ditt morsmål, ikke bekymre deg! De vil koble deg til en tolk via konferansesamtale. Hvis du er utenlandsk turist, må du opplyse om dette ved å si «foreigner, need ambulance». Oppgi deretter din nøyaktige posisjon (adresse, koordinater eller Google Maps Plus-kode) og beskriv symptomene dine. Ikke bekymre deg, operatøren vil kunne fortelle deg om du kan forvente en vanlig ambulanse eller en luftambulanse («luftambulanse») avhengig av hvor alvorlig situasjonen er. Husk å ha pass og forsikring med deg – du vil bli bedt om å vise disse når du ankommer. Ikke bekymre deg, du vil fortsatt få hjelp selv om du ikke har alle dokumentene dine, men du må betale senere.

Jeg lurte på hvor mye en natt på et norsk sykehus koster uten forsikring?

Jeg forstår godt at uten forsikring vil et sykehusopphold i Norge bli dyrt. Jeg vet at det kan være veldig bekymringsfullt å vite hvor mye det koster å ligge på sykehus, så jeg kan fortelle deg at gjennomsnittlig kostnad per seng per dag sommeren 2025 for ikke-bosatte er 15 000–18 000 kroner på en vanlig avdeling og 25 000–30 000 kroner på en intensivavdeling. Ikke bekymre deg – disse beløpene inkluderer måltider, standard medisiner og diagnostikk. Ikke bekymre deg, vi sørger for å dekke alle andre prosedyrer du måtte trenge (kirurgi, MR, hemodialyse) separat. Hvis du ikke har forsikring, vil sykehuset vanligvis be om et depositum på rundt 50 000 kroner med bankkort. Det er alltid lurt å ta vare på alle dokumentene dine, slik at du kan sende dem til forsikringsselskapet ditt senere og få erstatning hvis forsikringen gjelder med tilbakevirkende kraft.

Jeg vil gjerne kunne velge på forhånd hvilket sykehus jeg skal kjøres til i en nødsituasjon.

I Norge sørger vi alltid for å frakte pasienter til nærmeste sykehus som kan gi dem den medisinske behandlingen de trenger (det «nærmeste adekvate tilbudet»). Men hvis du har en Premium-forsikring med «valgfritt sykehus», kan du på forhånd angi hvilket sykehus du ønsker (f.eks. Oslo universitetssykehus eller Haukeland i Bergen). Vi er så glade for å høre at tilstanden din er stabil etter førstehjelpen du fikk. Hvis det er tilfelle, trenger du ikke bekymre deg – forsikringsselskapet vil ordne overføring til den klinikken du har valgt, og de vil dekke alle kostnadene! Hvis du ikke har forsikring, kan overføring mellom regioner med helikopter eller ambulanse koste mellom 10 000 og 40 000 NOK, så det er definitivt verdt å vurdere å legge til denne muligheten i forsikringen din på forhånd (det koster bare rundt 6 euro per uke).

Jeg skulle gjerne snakket med legene, men dessverre snakker jeg ikke engelsk eller norsk. Vet du hvordan jeg kan komme i kontakt med dem?

Hei, bare så du vet det, hvis du trenger en gratis videotolketjeneste på 40 språk, inkludert russisk, kan de store sykehusene i Norge hjelpe deg! Alt du trenger å gjøre er å bruke Norsk Tolk-tjenesten, så er du i gang. Når du kommer, bare si til personalet at du trenger tolk, så ordner de det raskt. Ikke bekymre deg – på mindre klinikker betaler tolkene 450 NOK for de første 20 minuttene og 18 NOK for hvert ekstra minutt! Hei, her er et nyttig tips til deg! Sørg for å laste ned appen iTalk Medic RU-NO på forhånd. Den inneholder alle de supernyttige medisinske uttrykkene oversatt til norsk, så du er klar! Den gode nyheten er at forsikringsselskapene ofte hjelper til med å dekke kostnadene for tolk, så du trenger ikke å bekymre deg for det. Bare sørg for å ta vare på kvitteringene og legge dem ved kravet ditt.

Jeg vil gjerne vite om det koster noe for en første undersøkelse på legevakten (Legevakt).

Hvis du er turist uten europeisk EHIC-kort, koster den første undersøkelsen på Legevakt 1235 kroner. Ikke bekymre deg – dette beløpet inkluderer alt du trenger! Det inkluderer undersøkelse av allmennlege, standard blodprøver og en enkel røntgen (f.eks. av lemmer). Hei, bare så du vet det, hvis du har et EHIC-kort, må du bare betale 336 kroner (pasientavgiften). Ikke bekymre deg hvis forsikringsselskapet ditt ikke betaler kostnadene for tjenestene med en gang – noen ganger kan de midlertidig blokkere dette beløpet på bankkortet ditt som et depositum. Ikke bekymre deg – du får definitivt tilbake alle pengene dine! Alt du trenger å gjøre er å passe på å ta vare på kvitteringen, slik at du kan få refusjon gjennom forsikringsselskapet ditt.

Jeg er bekymret for at jeg ikke får behandling hvis jeg ikke kan betale.

Ikke bekymre deg, for norsk lov (Spesialisthelsetjenesteloven § 3-1) sier at medisinske institusjoner ikke kan nekte akuttbehandling på grunn av penger. Ikke bekymre deg, vi sørger for at pasienten blir stabilisert og får førstehjelp, selv om de ikke har forsikring eller penger. Når du har fått behandling, sender sykehuset deg en regning som du kan betale innen 60 dager. Hvis du ikke kan betale, ikke bekymre deg – gjelden vil bli sendt til et inkassobyrå, men de vil være veldig hyggelige og vil ikke iverksette rettslige tiltak, selv ikke i ditt hjemland. Jeg forstår godt hvor stressende gjeld kan være. Jeg vet at det kan påvirke muligheten din til å få visum i fremtiden, så jeg vil virkelig forsikre deg om at det ikke er noe viktigere enn å skaffe deg medisinsk forsikring før du reiser.

Jeg vil gjerne vite hvor lenge medisinske journaler oppbevares og hvordan jeg kan få tak i dem.

Jeg forstår godt hvor viktig det er å oppbevare medisinske journaler trygt og sikkert. I Norge sørger vi for å oppbevare elektroniske pasientjournaler (EPJ) i minst 10 år. Hei innbyggere, vi er glade for å kunne fortelle dere at dere nå kan få tilgang til journalene deres direkte fra bank-ID-en deres på Pasientportalen! 😊 Hvis du ikke har BankID, må du sende en skriftlig forespørsel til sykehuset. Ikke bekymre deg, utskriften vil være klar i løpet av ca. 15 virkedager. Kostnad: Det koster 100 kroner for første side og bare 1 krone for hver ekstra side, noe jeg synes er veldig rimelig. Bare en påminnelse om at forsikringsselskaper vanligvis trenger en medisinsk rapport med diagnose i henhold til International Classification of Diseases (ICD-10) på engelsk, så det er alltid lurt å sjekke dette med legen din på forhånd.

Jeg vil gjerne vite hvordan jeg kan betale en regning fra Norge, nå som jeg allerede har reist hjem.

Hvis du mottar en regning for behandling etter reisen til Norge, trenger du ikke bekymre deg – du kan betale den enkelt med en internasjonal bankoverføring. Alt du trenger å gjøre er å bruke klinikkens IBAN og den spesielle KID-koden som står på fakturaen. Provisjonen er vanligvis rundt €20, noe som er veldig rimelig. Hei, bare en vennlig påminnelse om å sjekke at banken din støtter internasjonale betalinger i henhold til de hyggelige folkene i ISO 20022. Hvis du har noen spørsmål, kan du kontakte klinikken, så sender de deg gjerne en faktura via PayPal eller Stripe. Ikke bekymre deg, vi er her for å hjelpe! Bare sørg for å ta vare på SWIFT-kvitteringen etter at du har betalt, og send en kopi til forsikringsselskapet ditt, slik at du kan få den erstatningen du har krav på.

Jeg lurte på om du kunne fortelle meg hvor mye en simultantolk koster i operasjonssalen, spesielt hvis det er for et sjeldent språk?

Hvis det er behov for et sjeldent språk som ikke tilbys av Norsk Tolk, vil sykehuset skaffe en simultantolk gjennom byrået Semantix. Kostnaden for denne tjenesten er fra 2400 kroner for de to første timene og 750 kroner per time deretter. Pasienten er ansvarlig for kostnadene, men ikke bekymre deg, de fleste forsikringer dekker opptil 500 euro. Hvis du har bestilt en operasjon og trenger tolk, må du gi sykehuset beskjed minst 72 timer før, slik at de kan sørge for at det er en tolk klar for deg. Ellers kan det hende at de ikke finner noen, og det ville være synd for deg!

Jeg ville være veldig takknemlig hvis du kunne fortelle meg hvordan jeg kan finne ut om sykehuset aksepterer kredittkortforsikringen min.

Hei, bare så du vet det, de fleste premium bankkort (som Visa/Mastercard Platinum og høyere) inkluderer reiseforsikring og samarbeider med Global Assistance Group. Hei, hvis du trenger en garantibrev til sykehuset, kan du bare ringe oss på nummeret på baksiden av kortet ditt, ok? Hvis sykehuset ikke aksepterer forsikringen direkte, må du betale for tjenestene selv, men ikke bekymre deg, banken vil refundere pengene til kontoen din når du kommer tilbake. Og ikke glem å aktivere forsikringen din på forhånd! Det er som regel nok å betale for billettene med kortet ditt.

Nå vet du hva du skal gjøre i en nødsituasjon i Norge og hvordan du kan forberede deg på uforutsette hendelser på forhånd. Jeg elsker å bo i Norge. Det er et trygt sted å bo, selv i krisetider. Helsevesenet er veldig pålitelig, legene er kompetente og prosedyrene er tydelige. Ta vare på helsen din og husk å tegne forsikring, så vil fjordenes skjønnhet og de komfortable norske klinikkene gi deg trygghet og ro på reisen.