Unngå overraskelser: Innkjøring og regler for leiligheter i Norge 🔑

Leiligheter er det mest fleksible overnattingsalternativet i Norge, med kjøkken, vaskemaskin og priser som er 20–30 % lavere enn på hotell. Men bak kulissene i en koselig stue er det noen nyanser å oppdage: kodelåser uten resepsjon, plutselige kostnader for sengetøy, «stille timer» som er strengere enn på hotell, og et depositum som holdes på kortet ditt i mer enn en uke. Denne guiden svarer på 10 vanlige spørsmål fra gjester, blant annet hvordan du kommer inn i leiligheten hvis flyet ditt er forsinket etter kl. 23, hvorfor verten ber om et bilde av passet ditt, når det blir belastet for rengjøring og om det er mulig å få tilbake depositumet raskere.

Vi er glade for å kunngjøre at informasjonen ble samlet inn i mai–juli 2025 basert på reglene til Airbnb, Booking (kategori «Hele leiligheten»), Forenom-nettverket og konsultasjoner med advokater fra NHO Reiseliv.

🔐 Hvilke innkvarteringsalternativer finnes, og når får du kodene?

I 85 % av tilfellene bruker gjestene en elektronisk Yale/Salto-lås for å sjekke inn på egen hånd. Koden sendes via e-post eller SMS 24 timer før ankomst. Hvis du ikke mottar koden, kan du kontakte verten via chat eller plattformens kundeservice. Forenom og Citybox Apart setter PIN-koden som de fire siste sifrene i telefonnummeret, som aktiveres fra kl. 15.00 på ankomstdagen. Sjekk tidssonen på telefonen din, da SMS-meldinger kan bli forsinket.

🌙 Hva skal jeg gjøre hvis jeg ankommer sent på kvelden?

Du kan sjekke inn når du vil, men vær snill å holde støyen nede i inngangspartiet mellom kl. 23.00 og 07.00 – vi vil ikke forstyrre naboene! Hvis leiligheten har en gammel nøkkelboks, må du finne ut koden på forhånd og ta med en lommelykt. Etter midnatt blir nummeret du må ringe for å få hjelp, viderekoblet til Finland – dette betyr at du blir belastet for samtalen. Det er bedre å sende en melding til WhatsApp i stedet.

🛂📸 Er det lovlig at de ber om et bilde av passet ditt?

Ja, turistregistreringsloven sier at du må oppgi ID, og verten må oppbevare opplysningene dine i 21 dager. Du trenger bare å sende et bilde av første side i passet ditt; du trenger ikke å oppgi skattenummeret ditt. Send det via plattformens chat – på denne måten blir bildet kryptert (gjort uleselig) og slettet når bestillingen arkiveres.

💳 Depositum: hvor mye blir reservert og når blir det returnert?

Standardbeløpet er 1000–3000 NOK, og dette blir reservert 1–2 dager før ankomst. Airbnb frigir depositumet automatisk 14 dager etter avreise, mens Booking frigir det på forespørsel fra verten innen 7 dager. Hvis du trenger en rask refusjon, kan du be verten om å «frigjøre depositumet» så snart du har sjekket innkvarteringen (se chatten for en fotorapport). Revolut/WISE-kort kan brukes raskere enn kort fra tradisjonelle banker.

🛏️ Sengetøy og håndklær: er det inkludert?

I de fleste byleiligheter i Oslo og Bergen er sengetøy og håndklær inkludert. Det er en ekstra kostnad på 100–150 NOK/person for ultra-budsjettalternativer og hus i Lofoten. Se på «linen fee»-posten i beskrivelsen. Hvis du tar med eget sengetøy, må du gi verten beskjed på forhånd, slik at de kan ekskludere avgiften.

Når er det nødvendig å gjøre sluttrengjøringen?

Rengjøring er nesten alltid nødvendig og oppgis separat. For en studio koster det 300–600 NOK, og for en 2-roms leilighet koster det 700–900 NOK. Airbnb viser hele prisen med en gang, mens Booking kan legge den til i siste trinn. For å spare penger, se etter filteret «rengjøring inkludert» eller avtal et «langt opphold» (7 netter eller mer) – mange verter vil ikke kreve rengjøringsgebyr.

Stille timer og støystraff.

Vanlige stille timer er kl. 22.00 til 07.00 på hverdager og kl. 23.00 til 09.00 i helgene. Hvis du bryter reglene, vil naboene ringe støypatruljen, og du vil bli bøtelagt med 1500–2500 NOK, som vil bli trukket fra depositumet ditt. Hoteller er mer avslappede med dette, men i leilighetsbygg er reglene strengere: selv høyt lukking av dører kan bli rapportert.

Hva bør du passe på når det gjelder røyking, stearinlys og lukt?

Røyking er ikke tillatt inne i noen av leilighetene. Det er kun tillatt på balkongen, men døren må være lukket. Vær oppmerksom på at stearinlys ikke er tillatt i alle leilighetene på grunn av brannalarmer. Det kan være forbudt å tilberede mat med sterk lukt (som krabbe eller kveite), og du kan bli bøtelagt med opptil 4000 kroner for «dyp rengjøring av lukt». Bruk avtrekksviften på full effekt og luft ut rommet.

🅿️ Parkering og søppel: det du trenger å vite.

Parkering er sjelden inkludert i prisen: underjordisk parkering koster 250–350 NOK per dag; gateparkering koster fra 35 NOK per time. Du må sortere avfallet ditt: Restavfall, plast, papir, glass/metall. Hvis forvaltningsselskapet finner en «blandet pose», vil de belaste deg 200 NOK, som vil bli trukket fra depositumet.

📄 Hvordan får jeg faktura eller Tax Free?

I Norge administreres leiligheter vanligvis av privatpersoner som ikke har MVA-nummer, så det er ikke mulig å få full momsrefusjon. Tjenesteleverandøren (Forenom) sender deg en faktura i PDF-format innen fem virkedager. Du kan ikke få skattefri refusjon for overnatting. Du kan ikke få tilbake moms for overnattingstjenester for skatteformål.

Leiligheter gir deg frihet til å lage mat og ha gjester i ditt eget hjem, men de krever litt oppmerksomhet på detaljer. Sørg for at du får låsekoden i god tid, avtal sengetøy, overhold rolige timer og sorter søppelet ditt – på den måten unngår du bøter og konflikter!

Gjør deg klar for ditt livs beste reise – bestill fleksible priser, ta vare på kvitteringene og del tipsene dine for et problemfritt opphold i Norge i kommentarfeltet!