Apotek 1 Nydalen er lokalisert sentralt i Nydalen, i umiddelbar nærhet til T-banen, noe som gir enkel tilgang for besøkende. Apoteket har et variert utvalg av produkter som ofte forskrives av nærliggende klinikker og legekontor. Det er kjent for kort ventetid, noe som kan være en fordel for kunder som ønsker rask service.
I tillegg til tradisjonelle apotekstjenester tilbyr Apotek 1 Nydalen råd og tips om helse og velvære. Apoteket har også et kundesenter hvor kunder kan få svar på spørsmål og hjelp. Det er mulig å bli med i en kundeklubb, samt dra nytte av sesongbaserte kampanjer og tilbud på produkter i outlet-seksjonen. Apoteket fokuserer også på aktuelle saker og nyheter innen helse, og det finnes jobbmuligheter for dem som ønsker å arbeide der.