Handelsbanken har sin tilstedeværelse i Oslo og tilbyr et bredt spekter av banktjenester. Banken legger vekt på personlig rådgivning uten bonusordninger, budsjetter eller salgsmål, noe som skal bidra til en mer kundeorientert opplevelse. Rådgiverne har inngående kjennskap til kundens økonomi og behov, noe som muliggjør skreddersydde løsninger for lån og spareprodukter.
Banken har som mål å gjøre kundene til Norges mest fornøyde bankkunder og er rangert som Europas tryggeste bank. Handelsbanken har en helhetlig tilnærming til økonomi, som kan gi fordeler over tid. I tillegg tilbyr de spesialiserte tjenester innen pensjon og investeringer. Tilgjengelighet for kundene sikres gjennom mobil- og nettbank, samt telefonbank.