SpareBank 1 Østlandet har sin beliggenhet i 3. etasje på Tveita Senter i Oslo. Banken tilbyr en rekke tjenester innen personlig økonomisk rådgivning, som tilpasses den enkeltes livssituasjon. I tillegg til rådgivning, kan kunder få hjelp med daglige banktjenester, inkludert støtte til BankID, mobilbank og nettbank.
For å imøtekomme kundenes behov, tilbyr banken både fysiske og digitale møter. Det er også mulig å få rask hjelp gjennom en digital assistent, og ofte stilte spørsmål er tilgjengelige på bankens nettside. Dette gir kundene en fleksibel tilnærming til banktjenester og rådgivning.