SpareBank 1 Østlandet har sitt hovedkontor i Oslo og tilbyr et bredt spekter av banktjenester. Banken fokuserer på personlig økonomisk rådgivning, der rådgivere tilpasser tjenestene etter kundens livssituasjon. I tillegg til rådgivning, kan kunder få hjelp med daglige banktjenester, som forvaltning av kontoer og betalingsløsninger.
Kundene har tilgang til moderne digitale verktøy, inkludert støtte for BankID, mobilbank og nettbank. Banken har også en digital assistent som kan gi rask hjelp, samt en seksjon med ofte stilte spørsmål tilgjengelig på nettsiden. Det er mulig å avtale både fysiske og digitale møter med rådgivere for en mer personlig tilnærming.