Instabox tilbyr et enkelt og brukervennlig fraktsystem som gjør det lettere for kunder å sende og motta pakker. Tjenesten er designet for å være effektiv, med rask levering og fleksible hentepunkter som gir brukerne mulighet til å hente sine sendinger når det passer dem best.
Selskapet har implementert sporingsmuligheter som lar kundene følge med på statusen til sendingene sine. Instabox har også et sterkt fokus på kundetilfredshet, noe som gjenspeiles i deres tjenester. I tillegg tilbyr de miljøvennlige fraktalternativer, som bidrar til en mer bærekraftig transportløsning.